Mantener tu cuenta segura es nuestra principal prioridad. Por eso presentamos la clave de acceso, una forma más sencilla y segura de iniciar sesión en MONOPOLY Casino. No tienes que escribir una contraseña ni esperar un código. Estas son las respuestas a las preguntas más frecuentes de los jugadores.

¿Qué es una clave de acceso?

Una clave de acceso reemplaza la contraseña que escribes por una verificación biométrica rápida —dependiendo de tu dispositivo—, como tu rostro o huella digital, o el bloqueo de pantalla de tu dispositivo (patrón o código). Te permite iniciar sesión en segundos y ofrece una protección más sólida que una contraseña tradicional. 

¿Las claves de acceso son obligatorias?

Las claves de acceso son opcionales en todos los estados excepto Pensilvania, donde las regulaciones de juegos de azar las exigen. 

¿Aún necesito mi contraseña?

Sí, tu contraseña permanece en tu cuenta como respaldo. Si no puedes usar tu clave de acceso, puedes iniciar sesión con tu contraseña. ***Solo para jugadores de Pensilvania: la clave de acceso es la única opción para iniciar sesión.***

¿Es segura? ¿MONOPOLY Casino ve mi rostro o mi huella digital?

Sí, es segura. Tu rostro o huella digital nunca se comparte con nosotros. La verificación se realiza de forma privada en tu propio dispositivo, y MONOPOLY Casino solo recibe una confirmación de que se verificó tu identidad.

¿Cómo configuro una clave de acceso?

1. Ingresa tus credenciales e inicia sesión en tu cuenta de MONOPOLY Casino como de costumbre.
2. Después de 'Iniciar sesión', se te pedirá que habilites la clave de acceso para iniciar sesión más rápido. 
3. Toca "Crear clave de acceso" para continuar.
4. Toca "Agregar clave de acceso" para completar el registro. Tu dispositivo realizará un escaneo biométrico rápido para completar la configuración.

Inicio de sesión inicial

Crear clave de acceso

Agregar clave de acceso

¿Cómo inicio sesión con mi clave de acceso?

La próxima vez que inicies sesión, se te pedirá automáticamente que inicies sesión con tu clave de acceso. Si no ocurre, toca "Iniciar sesión con clave de acceso" y confirma tu cuenta para continuar.

Iniciar sesión con clave de acceso

Inicio de sesión automático con clave de acceso

Ten en cuenta: Aunque solo se permite una cuenta por persona en cada estado, si tienes cuentas en más de un estado, se te pedirá que elijas la clave de acceso que corresponda a la cuenta del estado en el que estás iniciando sesión.

Mi clave de acceso no funcionó, ¿y ahora qué?

No hay problema. Si tu dispositivo no te reconoce, puedes confirmar tu identidad de otra forma, como con el código de acceso de tu dispositivo. También puedes iniciar sesión con tu contraseña y volver a intentar usar tu clave de acceso más tarde.

¿Puedo usar una clave de acceso en más de un dispositivo?

Sí. Puedes configurar una clave de acceso en cada dispositivo que uses e iniciar sesión desde cualquiera de ellos.

¿Qué ocurre si compro un teléfono nuevo, cambio de dispositivo o pierdo mi dispositivo?

• Teléfono nuevo, del mismo tipo: Por lo general, tu clave de acceso se transfiere automáticamente si la copia de seguridad o la sincronización del dispositivo están activadas. Si no lo están, inicia sesión con tu contraseña y crea una nueva clave de acceso en tu teléfono nuevo.

• Dispositivo de otro tipo: Tu clave de acceso no se transferirá a un dispositivo que use una cuenta diferente (como una cuenta diferente de Apple o Google) o que no admita la sincronización de claves de acceso. Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña, y luego sigue las indicaciones para crear una nueva clave de acceso.

• Dispositivo perdido: Inicia sesión con tu contraseña y crea una nueva clave de acceso en tu dispositivo de reemplazo.

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