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我如何提出投诉?
如何在MONOPOLY™赌场提出投诉
您的游戏体验是我们的首要任务,我们希望您对所获得的服务完全满意。虽然我们始终致力于提供最佳服务,但我们理解有时可能会有所不足,您需要帮助。以下是您可以告知我们的方式:
您的游戏体验是我们的首要任务,我们希望您对所获得的服务完全满意。虽然我们始终致力于提供最佳服务,但我们理解有时可能会有所不足,您需要帮助。以下是您可以告知我们的方式:
步骤1:联系支持
如果您想注册投诉,您可以通过实时聊天或电子邮件全天候、全年无休联系我们。我们专门且经过培训的工作人员始终在这里帮助解决您的问题。
- 请允许我们最多72小时内回复您的投诉。
步骤2:升级至监管机构
如果您对MONOPOLY™赌场提供的解决方案不满意,您可以选择将投诉升级至相关监管机构。
联系监管机构时,请务必包括:
- 您的名字和姓氏
- 您情况的详细描述
- 您在步骤1中从我们的客户支持团队收到的任何回复
请参阅以下联系信息,根据您的州或所在地联系相应机构。
需要更多帮助?
如需任何额外帮助,请通过实时聊天全天候联系我们的客户支持团队或发送电子邮件给我们。
新泽西州
游戏执法部门
- 您可以通过他们的网站填写互联网游戏争议表格:
互联网游戏争议表格 - 您可以向该部门发送电子邮件投诉: info@njdge.org
- 您也可以拨打(609) 984-0909联系游戏执法部门。
宾夕法尼亚州
宾夕法尼亚游戏控制委员会
- 您可以通过他们的网站填写玩家投诉表格: https://gamingcontrolboard.pa.gov/?p=110。
- 您可以向委员会发送电子邮件投诉: pgcb@pa.gov
- 您可以拨打(717)346-8300联系游戏控制委员会