我们理解当奖金未到账时可能会感到沮丧。让我们来回顾一下最常见的原因——以及您可以做些什么来检查您的状态。

检查您的奖金或交易历史

首先，查看您的奖金或交易历史，以确认奖金是否已被记入账户。

查看账户中的奖金步骤：

1. 登录

2. 进入账户菜单

3. 选择 钱包 → 历史 → 奖励历史

4. 在奖励类型下拉菜单中选择“奖金”。这将显示任何奖金的日期、ID、类型和金额。

奖金未显示的常见原因

• 促销时间：促销的开始/结束时间会影响奖金的发放时间。许多奖金会在促销结束后或稍后发放。

• 未满足资格条件：请确保您已满足所有规则，例如最低存款、合格投注或必需的选择加入。有些优惠可能针对特定用户或账户。

• 未达到最低投注或存款要求：您可能未达到最低要求的存款或合格投注额。

• 投注了不合格的游戏：某些奖金仅适用于特定的赌场游戏。

• 促销不适用于您的州或账户：部分促销受州限制或仅对特定用户开放。

• 技术延迟：系统延迟有时会导致奖金发放延迟。

• 账户状态：如果您的账户处于以下状态，将无法获得奖金：

   

  • 未完全验证

  • 验证待处理

  • 处于负责任博彩限制状态（例如，自我排除或冷静期）

**奖金通常会在当天结束前完成发放。如遇技术延迟，请允许最多三个工作日完成。我们衷心感谢您的耐心等待，并感谢您成为我们尊贵的客户。

有关促销如何运作及奖金如何发放的更多信息，请点击这里。

需要帮助？如果您需要进一步的帮助，我们全天候7天为您服务，随时为您提供支持！