登录提醒： 菜单 → 账户 → 登录提醒 → 勾选“启用登录提醒” → 保存（取消勾选即可关闭）。每当您的账户被访问时，您都会收到电子邮件通知。

双重身份验证（2FA）： 先确认您的电话号码 → 账户菜单 → 账户 → 双重身份验证 → 是 → 系统会向您发送包含 6 位 PIN 码的短信（仅限短信）→ 在 2 分钟内输入该 PIN 码（或点击重新发送验证码）。请注意，连续输入 3 次错误 PIN 码将锁定您的账户，您需要联系支持团队解锁。

重置密码：前往登录页面 → “忘记密码？”→ 输入您的电子邮件地址 → 打开重置链接（有效期为 30 分钟）→ 设置新密码并输入您的出生日期和邮政编码。

更新方式： 登录 → 账户菜单 → 通信偏好设置、登录提醒或双重身份验证 → 勾选/取消勾选 → 确认。

• 通信偏好设置： 选择接收优惠和新闻的方式 — 电子邮件、短信、电话或邮寄。
• 登录提醒：每次成功登录时发送电子邮件。
• 双重身份验证： 每次登录时发送短信 PIN 码。

您还需要每 14 天通过短信验证一次，或在使用新设备登录时进行验证 — 此验证无法移除。

可用性可能因州而异。以下选项可能适用于您：

更改语言： 账户菜单 → 玩家偏好设置 → 语言 → 英语或西班牙语 → 保存更改（应用会重新加载）。 

深色模式设置

桌面端： 账户菜单 → 主题 → 选择系统、浅色或深色 → 提交。

移动应用： 账户菜单 → 滚动到底部 → 选择系统、浅色或深色 → 继续（应用会重新加载）。

登录后，您的总余额（包括奖励）会显示在右上角。点击余额图标可查看完整明细。

• 现金余额： 您自己的资金 — 可用于下注或提款。
• 奖励余额： 促销资金 — 提款前可能需要满足投注要求。

存款

步骤： 菜单（右上角）或存款 → 钱包 → 存款 → 选择您的方式，按照提示操作，确认（这会设置您的活跃方式）。

可用的付款方式因州而异。

提款

提交申请前，请确保：您的电子邮件已验证，您有可用的现金资金（不包括奖励），没有有效的奖励投注要求，并且没有待处理的身份验证请求。

步骤： 账户菜单 → 钱包 → 提款 → 选择您的方式。

将在 24 小时内处理；资金到账时间取决于所选方式，通常为 24 小时至 5 天。

历史记录

步骤： 余额图标 → 账户菜单 → 钱包 → 历史记录 → 交易、游戏或奖励历史记录。

最多可查看 12 个月的记录；如需更早的记录，请联系客户支持。

浏览我们的游戏选择 → 选择游戏 → 查看您的下注金额和选择 → 下注。

所有奖励： 登录 → 账户菜单 → 钱包 → 历史记录 → 奖励历史记录 → 选择奖励类型（显示日期、奖励 ID、类型、金额）。

款项通常会在当天结束前完成；如有延迟，可能需要最多 3 个工作日。

输赢记录（过去 12 个月）： 登录 → 钱包 → 输赢历史记录 → 查看下注、赢款、存款、提款和游戏 → 点击 PDF 图标下载。

本年度报表、超过 12 个月的记录，或无法访问账户（账户关闭/冷静期）：开始聊天，并要求机器人“申请输赢报表”，验证您的身份，然后等待 3–5 个工作日。

W-2G 表格： 登录 → 账户菜单 → W-2G 历史记录 → 查看 W-2G 历史记录和存档 → 点击 PDF 图标（或全部下载）。

当赢款达到美国国税局（IRS）的申报门槛时，系统会签发 W-2G。

存款、损失、支出、下注和游戏时长限制；游戏时长提醒；账户冷静期（从 3 天起）；自我排除；以及账户关闭。

查找位置： 菜单 → 负责任地游戏 → 更安全的游戏工具（或负责任游戏）。

可用的限制取决于您进行游戏所在的州。

政策： https://play.monopolycasinous.com/account/responsible-gaming