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Artículos en esta sección
- ¿Qué es GeoComply y por qué necesito estar geolocalizado?
- Instalación del plugin
- ¿Dónde está el complemento en mi escritorio?
- Cómo desinstalar el complemento de geolocalización (Mac y Windows)
- Estoy usando Mac OS X y recibo un error cuando se descarga el plugin. ¿Qué es esto?
- Compatibilidad con Chromebook y Recomendaciones de Dispositivos Alternativos
- Solución de problemas con el antivirus y el complemento de geolocalización
- Errores de geolocalización con Verizon Fios
Solución de problemas con el antivirus y el complemento de geolocalización
Qué hacer si su antivirus marca el complemento de geolocalización
A veces, los programas antivirus (como Norton) pueden marcar descargas menos conocidas como el complemento de geolocalización, simplemente porque no se han descargado con frecuencia, no porque sean inseguras.
El complemento es seguro de usar
Si su antivirus ha puesto el complemento de geolocalización en cuarentena, tenga la seguridad de que ha sido probado a fondo y es completamente seguro de usar. Puede permitir que se ejecute en su computadora con confianza.
Cómo restaurar el complemento de geolocalización
- Abra su programa antivirus y revise la sección de cuarentena o elementos bloqueados.
- Si ve el complemento GeoComply listado, puede restaurarlo o permitirlo manualmente.
- Esto permitirá que el complemento funcione sin problemas con su navegador y nos permitirá confirmar su ubicación para que pueda comenzar a jugar.
Para obtener instrucciones detalladas, le sugerimos visitar la página de soporte de su proveedor de antivirus específico.
¿Necesita ayuda? Si tiene alguna pregunta, estamos disponibles 24/7 y aquí para ayudarle.