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Actualmente, estamos disponibles para jugar en las siguientes ubicaciones:

• Juegos de casino: Nueva Jersey y Pensilvania.

Si has depositado estando fuera de estas ubicaciones, esto es lo que necesitas saber:

¿Qué pasa si he depositado pero no puedo jugar porque estoy en un estado donde MONOPOLY Casino no está disponible?
¡No hay problema! Estamos aquí para ayudarte con el reembolso de tu depósito.

Si utilicé una tarjeta de crédito para depositar, ¿aún puedo obtener un reembolso?
¡Sí! Los depósitos con tarjeta de crédito pueden ser reembolsados sin necesidad de hacer un nuevo depósito. Si el reembolso no se procesa, te ayudaremos a encontrar otra forma de devolverte tu dinero, incluyendo enviarte un cheque si es necesario.

¿Necesitaré pasar por una verificación de documentos para obtener un reembolso?
Por lo general, no. Solo solicitaremos la verificación si ya se había pedido antes de tu reembolso.

¿Hay un límite de tiempo para solicitar el reembolso de un depósito?
No hay una fecha límite establecida, pero los bancos tienen más probabilidades de aprobar reembolsos dentro de los 3 meses posteriores a tu depósito.

¿Aún necesitas ayuda? ¡Estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana y aquí para ayudarte!