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Cómo consultar el progreso de tu límite
Tomar el control de tu juego es un gran paso, y nos alegra que hayas elegido establecer límites en tu cuenta. Los límites pueden ayudarte a mantener el control de tus gastos y disfrutar tu experiencia con mayor confianza. Consultar regularmente el progreso de tu límite es una manera sencilla de ver qué tan cerca estás del límite que estableciste.
Para consultar el progreso de tu límite:
- Inicia sesión en tu cuenta y ve a la sección del menú ubicada en la esquina superior derecha.
- Desplázate hacia abajo hasta Juega de manera responsable y selecciona Herramientas de juego más seguro.
- Selecciona el límite que aplicaste a tu cuenta y haz clic en ese límite específico para expandirlo.
- Una vez expandido, podrás ver cuánto te queda del límite para el período actual.
Si también quieres revisar los límites anteriores, selecciona Historial de límites de juego responsable para ver los límites aplicados a tu cuenta durante los últimos 12 meses. Esto incluye el Período, Límite, Estado y Fecha.
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta—por ejemplo, si actualmente no tienes acceso debido a un límite o restricción—todavía puedes consultar el progreso de tu límite. Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, y con gusto te ayudaremos a revisar tus límites y proporcionarte la información que necesitas.