Mantener tu cuenta segura es nuestra máxima prioridad. En Pennsylvania, debido a requisitos regulatorios, iniciar sesión con una clave de acceso será obligatorio en nuestro sitio. Esto es lo que debes saber.

¿Qué es una clave de acceso?

Una clave de acceso reemplaza la contraseña que escribes con una verificación rápida usando tu rostro, huella digital o el bloqueo de pantalla de tu dispositivo (PIN o patrón). Te permite iniciar sesión en segundos y es más segura que una contraseña.

¿Se requieren claves de acceso en PA?

Sí. Debido a los requisitos regulatorios de Pennsylvania, después del 1 de enero de 2027, una clave de acceso será la única forma de iniciar sesión en nuestro sitio. El SMS y el correo electrónico tampoco podrán usarse para verificar tu cuenta. Configurar una ahora significa que estarás preparado.

¿Todavía necesito mi contraseña?

Por ahora puedes seguir usándola, pero después del 1 de enero de 2027, la opción de respaldo con contraseña no estará disponible en PA. La clave de acceso será la única opción.

¿Es segura? ¿Bally Bet puede ver mi rostro o huella digital?

Sí, es segura. Tu rostro o huella digital nunca se comparte con nosotros; la verificación ocurre de forma privada en tu propio dispositivo y solo recibimos la confirmación de que se verificó tu identidad.

¿Cómo configuro una clave de acceso?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Bally Bet como de costumbre. 
2. Después de iniciar sesión, se te pedirá que selecciones Activar clave de acceso para iniciar sesión más rápido.
3. Toca Crear clave de acceso.
4. Toca Agregar clave de acceso; tu dispositivo realizará un escaneo biométrico rápido para finalizar. 

Inicio de sesión inicial

Crear clave de acceso

Agregar clave de acceso

¿Cómo agrego una clave de acceso más adelante? 

¿La omitiste? Puedes configurarla en cualquier momento: Menú > Cuenta > Clave de acceso.

Mi clave de acceso no funciona. ¿Qué hago?

• Activa la biometría (Face ID o huella digital) en tu dispositivo y configúrala en la aplicación. 
• Si aún no funciona, elimina y vuelve a instalar la aplicación; luego, vuelve a registrar tus datos biométricos. 
• ¿Tu dispositivo no tiene biometría? A menudo puedes usar el PIN, código de acceso o patrón de tu dispositivo; solo mantén el software actualizado y activa un bloqueo de pantalla seguro. 
• ¿Sigues teniendo problemas? Comunícate con Atención al Cliente.

¿Qué sucede si obtengo un teléfono nuevo o pierdo mi dispositivo?

Tu clave de acceso suele transferirse automáticamente si la copia de seguridad o la sincronización del dispositivo están activadas. Si no se transfiere —dado que iniciar sesión con contraseña no estará disponible en PA después del 1 de enero de 2027—, comunícate con Atención al Cliente. Verificaremos tu identidad y te ayudaremos a configurar una clave de acceso nueva.

¿Atención al Cliente puede ayudarme con mi clave de acceso?

Sí. Una vez que confirmemos que realmente eres tú, podemos ayudarte a restablecer o configurar una clave de acceso nueva y recuperar el acceso a tu cuenta.

¿Necesitas más ayuda? Estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarte