Establecer un límite de pérdidas
Un límite de pérdidas es una herramienta útil de Juego Responsable que te ayuda a administrar cuánto estás dispuesto a perder mientras juegas en nuestro sitio. Se puede establecer para un período diario, semanal o mensual, e incluye siempre las pérdidas en las que ya hayas incurrido durante el período seleccionado. Antes de confirmar, tendrás la oportunidad de revisar tu límite actual, el nuevo límite, tus pérdidas anteriores y el monto restante que puedes perder durante el período.
Importante: El equipo de Atención al Cliente no puede cambiar, eliminar ni anular ningún límite de Juego Responsable establecido. De acuerdo con las regulaciones de juego, cada límite debe mantenerse vigente durante toda su duración.
Ten en cuenta que esta función actualmente solo está disponible para los titulares de cuentas de Nueva Jersey.
Cómo establecer un límite de pérdidas
1. Toca el botón Menú en la esquina superior derecha.
2. Desplázate hacia abajo hasta Juega responsablemente y selecciona 'Herramientas de juego más seguro'.
3. Elige Límites de pérdidas y selecciona el período Diario, semanal o mensual.
4. Ingresa el monto de depósito que prefieras y selecciona Guardar límites de pérdidas para continuar.
5. Revisa y confirma tus cambios para activarlos.
Paso 1
Paso 2
Paso 3
Paso 4
Paso 5
Notas importantes sobre los límites de pérdidas
Un límite de pérdidas permanece vigente hasta que lo cambies o elimines activamente.
- Si disminuyes tu límite de pérdidas, el cambio entra en vigor de inmediato.
- Si aumentas o eliminas tu límite de pérdidas, la actualización solo entra en vigor después de que termine el período actual y haya transcurrido un período adicional. También debes confirmar el cambio en tu cuenta.
Los límites de pérdidas no afectarán tu capacidad para depositar o retirar fondos, y los retiros cancelados no cuentan para tus límites.
Cómo ver tu historial de límites
Para ver tu historial de límites:
- Toca el botón Menú en la esquina superior derecha.
- Desplázate hacia abajo hasta Juega responsablemente y selecciona 'Historial de límites de JR'.
- Selecciona Historial de límites de JR para ver los límites aplicados durante los últimos 12 meses.
¿Quieres más ayuda?
Para obtener más información sobre nuestra política de Juego Responsable y consejos útiles para mantener el control, visita: https://play.monopolycasinous.com/account/responsible-gaming o comunícate con nuestro equipo de Soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
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