¿Tienes problemas con carga lenta o páginas que no responden? La acumulación de datos en caché y cookies suele ser la causa oculta de estos problemas comunes. Con el tiempo, tu navegador y aplicaciones almacenan archivos temporales para acelerar las cosas, pero cuando esos datos se vuelven obsoletos, pueden interferir con tu experiencia de juego.

¿La buena noticia? Borrar la caché y las cookies es una solución rápida y sencilla que refresca tu experiencia y hace que todo funcione bien de nuevo. Aquí te mostramos cómo hacerlo en cualquier navegador o dispositivo.

Cómo borrar la caché y las cookies en navegadores

• Chrome: Ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación.
• Firefox: Ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio > Borrar datos.
• Edge: Ve a Configuración > Privacidad > Borrar datos de navegación > Elegir qué borrar.
• Safari: Abre el menú de Safari > Borrar historial > Selecciona el período de tiempo deseado.

Cómo borrar la caché en la aplicación

Refrescar la aplicación funciona un poco diferente según tu dispositivo.

En Android, puedes borrar la caché directamente desde la configuración de tu dispositivo.

• Ve a Configuración > Aplicaciones > Selecciona la aplicación > Almacenamiento > Borrar caché.

En iOS, la mejor manera de refrescar es reinstalar la aplicación:

• Presiona y mantén el ícono de la aplicación, luego toca Eliminar aplicación > Borrar aplicación.
• Reinstala la aplicación desde la App Store e inicia sesión nuevamente.

Por favor nota: Borrar tu caché y cookies (o reinstalar la aplicación) cerrará tu sesión en la mayoría de los sitios y aplicaciones, así que ten a mano tus datos de inicio de sesión antes de comenzar.

¿Necesitas ayuda? Si tienes alguna pregunta, estamos disponibles 24/7 y aquí para ayudarte.