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¿Cómo tomo una captura de pantalla de mi dispositivo?

¿Necesitas enviarnos una captura de pantalla?

A veces podemos pedirte una captura de pantalla para ayudar a solucionar un problema o verificar información.

Aquí te mostramos cómo tomar una en tu dispositivo:

iOS: Presiona los botones de Inicio y Encendido al mismo tiempo. La captura de pantalla se guarda en tu Camera Roll.
Android: Presiona simultáneamente los botones de Encendido y Volumen Abajo. La captura de pantalla se guarda en tu aplicación de Fotos o Galería. (Los pasos pueden variar ligeramente según el dispositivo.)

Windows 7/8/10/11:

Presiona PrtScn, pega en un editor de imágenes (por ejemplo, Paint) y guarda.
Para un área específica (Windows 10/11), presiona Windows + Shift + S, selecciona el área, luego pega y guarda.
También puedes usar la herramienta Recortes o Snip & Sketch.

Mac: 

Presiona Command + Shift + 3 para capturar la pantalla completa. El archivo se guarda en tu Escritorio.

¿Necesitas ayuda? Si tienes alguna pregunta, estamos disponibles 24/7 y aquí para ayudar!