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Artículos en esta sección
- Actualizaciones de Seguridad de Cuenta y Método de Pago en Pennsylvania
- Apple Pay
- ¿Por qué no veo una opción de Depósito y/o Retiro en mi cuenta?
- Verificación de Apple Pay
- Mastercard® Débito
- PayPal®: Qué es y cómo usarlo
- Retiro en la Caja
- Cheque electrónico instantáneo (ACH): Qué es y cómo usarlo
- Visa® Direct: Qué es y cómo usarlo
Actualizaciones de Seguridad de Cuenta y Método de Pago en Pennsylvania
Para ayudar a proteger su cuenta y cumplir con las regulaciones de Pennsylvania, hemos actualizado nuestras reglas de seguridad y métodos de pago. Por favor, revise los detalles a continuación.
Autenticación Multifactor (MFA
Para mantener su cuenta segura, se requiere la verificación de identidad.
- Debe completar la Autenticación Multifactor (MFA) al menos una vez cada 14 días en cada dispositivo que utilice.
- La MFA puede incluir una aplicación de autenticación (como Google Authenticator), biometría (rostro o huella dactilar), aplicaciones/software aprobados o códigos SMS (disponibles hasta el 1 de enero de 2027).
- Esto ayuda a prevenir el acceso no autorizado a su cuenta.
Límites de Pago con Tarjeta (Tarjetas de Crédito/Débito)
No puede tener más de 2 tarjetas de crédito o débito vinculadas a su cuenta en ningún momento.
Si elimina una tarjeta:
- Puede agregar una nueva tarjeta inmediatamente.
- No hay período de espera para agregar una tarjeta de reemplazo.
Cuentas con derechos adquiridos
Si tenía más de 2 tarjetas vinculadas antes de que esta actualización entrara en vigor, puede continuar usando esas tarjetas.
Sin embargo, si desea agregar una nueva tarjeta:
- Debe primero reducir su total a una tarjeta.
- Luego puede agregar inmediatamente una nueva tarjeta (volviendo a un total de dos).
ACH / Banca en Línea
Las cuentas ACH (transferencia bancaria en línea) no se ven afectadas por el límite de 2 tarjetas.
Si utiliza servicios como Trustly o VIP Preferred, no hay un límite establecido en cuentas bancarias vinculadas. Sin embargo, el límite de 2 tarjetas sigue aplicándose a tarjetas de crédito/débito.
Carteras de Terceros (Apple Pay y PayPal)
Solo puede tener una cartera disponible a la vez.
Por ejemplo:
- Si deposita usando Apple Pay, PayPal no estará disponible.
- Si deposita usando PayPal, Apple Pay no estará disponible.
Solo una opción de cartera puede estar activa en su cuenta en un momento dado.
Verificación de Dirección (AVS)
Al agregar un nuevo método de pago:
- Su dirección y código postal deben coincidir.
- Si la dirección no coincide, su nombre debe coincidir exactamente con el nombre de su cuenta.
- Puede ocurrir una revisión adicional si la verificación falla.
Verificaciones de Ubicación (Geolocalización)
Se requiere la verificación de ubicación:
- Al iniciar sesión
- Mientras juega
- Al crear su cuenta
- Al agregar un nuevo método de pago
- Al retirar más de $10,000 en total
Estas verificaciones confirman que usted se encuentra físicamente en un área aprobada.
Verificación Anual de Identidad (KYC)
Debe mantener una identificación con foto emitida por el gobierno válida en archivo.
- Si su identificación expira, tiene 90 días para subir una nueva identificación válida.
- Si no se sube una identificación válida dentro de los 90 días, su cuenta permanecerá activa, pero las apuestas y depósitos se deshabilitarán temporalmente. Aún podrá retirar fondos y acceder a la configuración de su cuenta.
- El plazo para actualizar los requisitos de su identificación es el 28 de febrero de 2027.
Recibirá un recordatorio si su identificación está próxima a expirar.
Reubicación de New Jersey a Pennsylvania
Si se reubica de New Jersey a Pennsylvania y completa la verificación requerida, puede tener hasta dos métodos de pago con tarjeta en su cuenta al mismo tiempo. Si ya tiene más de dos tarjetas guardadas, puede continuar usándolas; sin embargo, si elimina una tarjeta, solo podrá mantener hasta dos tarjetas en su cuenta en adelante.
¿Necesita ayuda? Nuestro equipo de Soporte al Cliente está disponible 24/7 y encantado de asistirle.