如果您连续三次登录失败，为了安全起见，您的账户将被锁定。要恢复访问，请联系支持团队，他们会协助您解锁账户。

要重置密码，请按照以下步骤操作：

1. 在登录界面选择“忘记密码？”
2. 输入您注册的电子邮箱地址。
3. 您将收到一个重置密码的链接（有效期30分钟）。
4. 创建新密码并登录。

登录账户只需使用您注册的电子邮箱地址和密码——用户名不是必需的。

但是，如果您因其他原因需要用户名且忘记了，只需联系我们的支持团队。通过安全验证后，他们会很乐意协助您并提供该信息。

如果您的账户因多次密码重置失败而被封锁24小时，封锁将在24小时后自动解除。然后，您可以通过以下方式重置密码：

1. 在首页选择“忘记密码？”
2. 输入您的电子邮箱地址和出生日期。
3. 按照邮件中的指示重置密码并登录。

如果您想更新账户上的电子邮箱地址，我们友好的客服团队随时为您服务！只需进入在线聊天，确认您的账户信息后，我们将愉快地帮您更新邮箱，让您无延迟地继续登录和享受游戏。

如果您在重置密码时遇到问题，以下是一些常见原因及解决方案：

1. 重置链接已过期
   • 发送到您注册邮箱的密码重置链接有效期为30分钟。如果已过期，请返回重置页面重新申请。
2. 未收到邮件
   • 请检查您的垃圾邮件或垃圾箱文件夹。
   • 确认您查看的是注册MONOPOLY Casino账户的正确邮箱地址。
   • 确保您在请求重置时输入的邮箱地址正确无误。
3. 密码输入问题
   • 确保新密码符合所有安全要求（例如字符数、特殊字符）。
   • 密码区分大小写，请仔细检查大小写。
   • 去除密码前后多余的空格。
4. 账户限制或状态
   • 您的账户必须已验证且处于激活状态。
   • 如果您的账户有负责任游戏限制（例如自我排除或冷却期），密码重置可能会被暂时禁用。