Lamentamos que estés experimentando problemas para cargar tus juegos. ¡Trabajemos juntos para que puedas volver a jugar!

Por favor, ten en cuenta: Para acceder a los juegos de casino, debes estar físicamente ubicado dentro de un estado donde el juego de casino esté disponible:

• Nueva Jersey
• Pensilvania

Si te encuentras fuera de estos estados, los juegos de casino no se cargarán.

¿Por qué no se cargan mis juegos?

Los problemas para cargar juegos suelen ser causados por datos en caché o una conexión a internet débil. Para resolver esto:

• Borra la caché y las cookies de tu navegador si estás en escritorio.
• Intenta reinstalar la aplicación si estás usando un dispositivo móvil.
• Asegúrate de que tu navegador o aplicación esté actualizado a la última versión para un rendimiento óptimo.

¿Qué hacer si la barra de carga se queda congelada?

Una conexión lenta o inestable puede causar que la barra de carga se congele. Nuevamente, borrar la caché de tu navegador o reinstalar la aplicación suele ayudar a solucionar este problema.

¿Cómo puedo verificar la velocidad de mi internet?

Puedes buscar en línea “Speed Test” para medir la velocidad de tu internet. Las velocidades lentas o el mantenimiento de la red pueden afectar la carga del juego. Revisa tu router o módem, y prueba apagarlo durante 15-30 minutos y luego encenderlo nuevamente.