Verificación Telefónica Durante el Registro

Para ayudar a proteger su identidad, se envía un código de verificación único a su teléfono durante el registro. Este código no se puede reenviar, así que si expira o no funciona, no se preocupe; hay una forma alternativa de verificar su cuenta.

Verificación Alternativa de la Cuenta

Si su código telefónico ha expirado o no funciona, puede verificar su identidad enviando una foto clara de su identificación emitida por el gobierno (como una licencia de conducir), junto con una selfie. Puede hacer esto a través del chat en vivo o enviando un correo electrónico a nuestro Equipo de Verificación.

¿Qué sucede después?

Una vez enviados, sus documentos serán revisados; la verificación de la cuenta puede tardar hasta 72 horas. Recibirá un correo electrónico cuando el proceso esté completo.

¿Necesita ayuda con su selfie o foto de identificación?

Si necesita consejos para tomar una foto clara de su identificación o selfie, consulte nuestro artículo de preguntas frecuentes:  Cómo verificar su cuenta y enviar documentos.