Para mantener la seguridad de tu cuenta y cumplir con las regulaciones legales de KYC (Conozca a su Cliente), la ley nos exige verificar tu identidad y confirmar que todos los jugadores tengan 21 años o más. Si necesitamos documentos de tu parte, te notificaremos por correo electrónico o mediante un mensaje en el sitio con instrucciones detalladas.

¿Qué Documentos Necesitaré para la Verificación?

A continuación, los tipos de documentos más comunes que solicitamos:

Prueba de Identificación (con Foto):

• Licencia de Conducir
• Pasaporte
• Identificación con Foto emitida por el Gobierno

Prueba de Domicilio (con fecha dentro de los últimos 3 meses):

• Factura de Servicios
• Estado de Cuenta Bancaria o de Tarjeta de Crédito

Prueba de Propiedad de la Tarjeta:

• Fotos del frente y reverso de la tarjeta que usaste para depositar
  • Muestra los primeros 6 y los últimos 4 dígitos, tu nombre y el emisor de la tarjeta
  • Cubre los dígitos del medio y el CVV para tu seguridad

Prueba de Cuenta Bancaria:

• Un estado de cuenta que muestre tu nombre, el nombre/logo del banco y tu número de cuenta (los últimos 4 dígitos son suficientes)

También podemos solicitar documentos adicionales, como la Tarjeta de Seguro Social, si es necesario para completar el proceso.

¿Cómo Se Manejan Mis Documentos?

Todos los documentos que proporciones se manejan con el más alto nivel de seguridad y se usan únicamente para fines de verificación de cuenta.

¿Necesitas ayuda? Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y encantados de ofrecer asistencia.