¿Por Qué Necesito Verificar Mi Identidad?

Para mantener su cuenta segura y cumplir con las regulaciones legales de KYC (Conozca a Su Cliente), la ley nos exige verificar su identidad y confirmar que todos los jugadores tengan 21 años o más. Si necesitamos documentos de su parte, le notificaremos por correo electrónico o mediante un mensaje en el sitio con instrucciones detalladas.

¿Qué Documentos Necesitaré para la Verificación?

A continuación se muestran los tipos de documentos más comunes que solicitamos:

Prueba de Identificación (Foto):

• Licencia de Conducir
• Pasaporte
• Identificación con foto emitida por el gobierno

Prueba de Dirección (Con fecha dentro de los últimos 3 meses):

• Factura de servicios públicos
• Estado de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito

Prueba de Propiedad de la Tarjeta:

• Fotos del frente y reverso de la tarjeta que usó para depositar
  • Muestre los primeros 6 y los últimos 4 dígitos, su nombre y el emisor de la tarjeta
  • Cubra los dígitos del medio y el CVV por su seguridad

Prueba de Cuenta Bancaria:

• Un estado de cuenta que muestre su nombre, el nombre/logotipo del banco y su número de cuenta (los últimos 4 dígitos están bien)

También podemos solicitar documentos adicionales, como una Tarjeta de Seguro Social, si es necesario para completar el proceso.

¿Cómo Se Manejan Mis Documentos?

Todos los documentos que proporcione se manejan con el más alto nivel de seguridad y se utilizan únicamente para fines de verificación de cuenta.

¿Necesita ayuda? Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y encantados de ofrecer asistencia.