Una vez que hayas enviado tus documentos, nuestro Equipo de Verificación se encarga del resto. Esto es lo que puedes esperar durante la revisión, cuánto tiempo suele tomar y cómo serás notificado una vez que esté completa.

¿Cuánto tiempo tarda la verificación?

La verificación puede tomar hasta 72 horas.
Si tienes un retiro pendiente, puede tomar hasta 24 horas adicionales para que los fondos sean liberados después de que la verificación esté completa.

¿Recibiré actualizaciones durante el proceso?

Sabemos que esperar no es divertido, pero estamos trabajando arduamente para verificarte lo antes posible. El proceso es manejado por nuestro equipo especializado, por lo que el Soporte al Cliente no puede proporcionar actualizaciones mientras se revisan tus documentos.

¿Cómo sabré cuándo estoy verificado?

No te preocupes: recibirás un correo electrónico nuestro tan pronto como tu verificación haya finalizado, o si necesitamos más información de tu parte.

¡Gracias por tu paciencia y comprensión!